Основные причины, по которым отчет может быть отправлен на доработку

Может так произойти, что ваш отчет будет отправлен на доработку со статусом 'Незавершенный'. Это происходит по ряду причин. Некоторые из них мы и рассмотрим ниже. Чтобы было лучше вам их понять, мы также добавили в эту статью несколько подробных примеров, чтобы в будущем вы не получали «незавершенных» отчетов. 

Перечень часто встречающихся причин того, почему мы отправляем отчеты на доработку:

• Размытые / выполненные под большим углом фотографии - из-за чего мы не можем судить о товарах / предметах, изображенных на них;
• Неправильные дополнительные места продаж (ДМП, или дисплеи) - обязательно проверяйте тип дисплеев (ДМП), который нам нужно найти в данном задании;
• Недостаточное количество фотографий, подтверждающих «отсутствие» чего-либо (категории товаров, определенных продуктов, ДМП и т.п.) - из-за чего мы не можем быть полностью уверенными в их отсутствии;
• Неправильное использование типа вопроса "Сканер полок", из-за которого мы не можем обрабатывать фотографии;
• Отсутствие в отчете информации по списку запрошенных в задании конкретных товаров и/или цен на них - из-за чего мы не можем проверить их наличие и/или цены;
• Вы посетили неправильный магазин - всегда проверяйте указанный в задании адрес и следуйте инструкциям относительно того, в каком магазине следует проводить проверку. Перед посещением торговой точки обязательно проверьте часы работы.

Размытые, а также сделанные под большим углом фотографии

В большинстве случаев мы просим Вас выполнить фотографии стеллажей в торговом зале магазина, определенных продуктов, ценников, чеков и т.д. Если фотография получается слишком размытой, это часто не позволяет нам судить о том, что нам требуется оценить в данном задании, и в результате нам приходится отправлять отчет вам обратно для уточнений.

Неправильные дисплеи (ДМП)

В определенных заданиях мы просим вас найти продукцию на определенных типах дисплеев или мы просим вас найти эти самые дисплеи. В описании к заданию мы всегда предоставляем инструкции для поиска этих дисплеев или продукции на них и почти всегда с примерами, чтобы было легче понять, что искать.

Поэтому когда речь идет о дисплеях (ДМП) важно знать:

• Как выглядят различные типы дисплеев, которые требуется найти в торговой точке (всегда смотрите на изображение в качестве примера в инструкциях или при необходимости дополнительно поищите тип дисплея в Интернете)
• Внимательно изучите инструкцию: в задании требуется найти конкретные продукты на ДМП (дисплеях) или найти определенные бренды дисплеев? (например, если мы ищем только дисплеи с соками, это означает, что мы не принимаем во внимание дисплеи с ЛЮБЫМИ другими напитками)

Ниже пример брендированных дисплеев:

А это не брендированная паллета:

Недостаточно фотографий для подтверждения отсутствия чего-либо

Когда то, что требуется найти в задании, отсутствует, обычно требуется предоставить фотографии, это подтверждающие, чтобы мы могли быть в этом уверены. Этих фотографий с разных ракурсов и отделов торговой точки должно быть достаточно, чтобы судить об этом, то есть они должны обеспечивать четкий обзор области, где, вероятно, может находиться предмет. Если предоставленных снимков "отсутствия" недостаточно, мы должны отправить отчет вам обратно как "незавершенный", чтобы вы смогли предоставить нам недостающие данные в обзорных фотографиях

Например, в задании требуется найти аксессуар, который располагается внутри салона автомобиля. На фотографиях ниже мы видим автомобиль только снаружи, что не даёт нам возможности судить об отсутствии аксессуара внутри салона машины. Поэтому такой отчет будет отправлен на доработку. 

В следующем задании требуется найти дополнительные места продаж (ДМП) в отделе с фруктами и овощами. Не смотря на то, что фотографии четкие, однако у нас нет хорошего обзора всего пространства в этой секции, на фотографиях видна одна и та же часть отдела, с одного ракурса. Поэтому для подтверждения отсутствия ДМП нам нужны фотографии с разных ракурсов, чтобы иметь возможность увидеть весь отдел и судить об отсутствии дисплеев. 

Некорректное использование вопроса "Сканер полок"

Качество фотографий особенно важно в заданиях со "сканированием полок", поскольку нам нужно иметь полный обзор всего стеллажа слева направо и сверху вниз. Без этого полного обзора наша система не может рассчитывать определенные показатели, связанные с данным стеллажом (т.е. с продукцией, выложенной на данном стеллаже). Фотографии Shelfscanner могут быть признаны недействительными / отправлены обратно на доработку по целому ряду причин, связанных с качеством фотографий:

• продукция на стеллаже сфотографирована неполностью - частично обрезана выкладка ("обрезанная полка");
• фотографии под большим углом, не фронтальные как это требуется в задании;
• плохое освещение (засвеченные либо слишком темные фотографии),
• размытость, не сфокусированные,
• включены товары из ненужной в данном задании категории
• съемка стеллажа произведена справа налево вместо слева направо

Обрезанная полка (выкладка на стеллаже)

На примере ниже мы видим, что нижняя часть стеллажа (нижние полки) отсутствуют и не были сфотографированы агентом. Важно, чтобы полки не были обрезаны, чтобы мы смогли увидеть весь стеллаж сверху вниз.

Фотографии под большим углом

В целом мы можем принять фотографию с незначительным наклоном (углом), но в большинстве случаях из-за большого угла мы не можем судить, какие продукты находятся на стеллаже. Также нашей системе по распознаванию изображений очень трудно «прочитать» такие изображения. В приведенном ниже примере показан пример такого большого наклона / угла.

Плохое освещение

Если фотография засвечена или слишком затемнена, очевидно что мы не сможем четко увидеть продукцию на стеллаже, а значит будем вынуждены отправить отчет на доработку. Проверяйте фотографии прежде чем чем их отправить нам на сервер

Выполнение съемки справа налево

Очень важно, чтобы Вы использовали "Сканер полок" в соответствии с инструкцией и всегда делали снимки СЛЕВА НАПРАВО, иначе нам придется отклонить ваши фотографии. Читаем мы всегда слева направо  :) 

Отсутствие данных по списку определенных позиций / ценников

Во многих наших заданиях мы просим вас проверить наличие определенных продуктов (SKU) и сфотографировать их крупным планом, чтобы мы могли судить об их наличии, о цене, проходит ли рекламная акция и т.п. Если Вам не удалось найти конкретный товар на полке самостоятельно и Вы не предоставили фотографию крупным планом, это означает, что мы часто можем подтвердить отсутствие товара только по вашим обзорным фотографиям категории (их часто запрашивают). Обзорные фотографии редко дают нам возможность четко прочитать цену или любые другие сведения о товаре. Однако мы понимаем, что иногда бывает сложно найти товар на полке и часто мы в спокойной обстановке видим его наличие на обзорных фотографиях и просим Вас вернуться в торговую точку и выполнить снимок крупным планом. Мы стараемся как можно больше использовать уже имеющиеся фотографии в отчете, в том числе из обзорных в категории, и не просить Вас снова посетить магазин, но иногда этого просто недостаточно :(