Exemplos de motivos 'incompletos'

Pode acontecer que sua missão seja enviada de volta para você com um status 'incompleto'. Isso pode ser devido a uma série de razões. Alguns deles estão listados abaixo. Para entender ainda melhor esses motivos, adicionamos alguns exemplos detalhados neste artigo para você evitar uma missão 'incompleta'.

Algumas das razões mais comuns para 'incompleto':

Fotos borradas/angulares - tornando-nos incapazes de julgar os itens
Exibições incorretas - verifique o tipo de exibição que estamos procurando
Fotos de "ausência" insuficientes - impossibilitando-nos de verificar a ausência de itens
Uso incorreto do shelfscanner - tornando-nos incapazes de processar as fotos
Itens/preços solicitados ausentes - impossibilitando-nos de verificar a presença e os preços
Visitou a loja incorreta - sempre verifique o endereço escrito na missão e siga as instruções sobre em qual loja realizar a missão. Antes de visitar a loja, verifique o horário de funcionamento online.

Fotos borradas/angulares

Na maioria das missões, pediremos que você forneça fotos de prateleiras, produtos, etiquetas de preço, recibos, etc. Para poder julgar esses itens, é importante que eles estejam claros e totalmente visíveis e que possamos ler os detalhes necessários. Se uma foto estiver muito desfocada, muitas vezes não poderemos julgar o que precisa ser julgado e isso resultará no envio do relatório de volta para você.

Exibições incorretas

Em certas missões, solicitamos que você localize itens em determinados tipos de exibição ou pedimos que você capture determinados tipos de exibição. Na missão, sempre fornecemos instruções sobre esses displays, geralmente com exemplos, para que seja mais fácil saber o que procurar.

Quando se trata de displays, é importante saber:

* Diferentes tipos de monitores (sempre observe a imagem de exemplo/procure o tipo de exibição on-line, se necessário)

* Estamos procurando produtos ou marcas específicas de displays? (por exemplo, estamos procurando apenas displays com sucos - isso significa que não levamos em consideração displays com QUAISQUER outras bebidas)

Fim da gôndola:

Exibições com e sem marca:

Fotos de ausência insuficientes

Quando um item está ausente, geralmente é necessário fornecer fotos de ausência, para que possamos julgar que o item está realmente ausente. Essas imagens devem ser suficientes para julgar isso - o que significa que devem fornecer uma visão geral clara de uma área onde o item provavelmente estará. Quando as fotos de ausência fornecidas são insuficientes, temos que enviar de volta como incompletas para que possamos ter uma ideia melhor.

Por exemplo:

Na imagem abaixo procuramos a presença de um acessório que normalmente deveria estar presente dentro do carro. Nesta foto podemos ver um carro, mas não podemos julgar se o item está ausente por dentro.

No exemplo abaixo, estamos procurando Exibições Secundárias na seção Vegetais e Frutas. Embora essas fotos sejam claras, não podemos obter uma visão geral boa o suficiente de toda a área, pois ambas as fotos mostram uma visão muito semelhante. Precisamos ver a maioria dos cantos da área para ter uma visão completa

Uso incorreto do shelfscanner

A qualidade da foto é particularmente importante em missões de scanner de prateleira, pois precisamos ter uma visão completa da prateleira da esquerda para a direita e de cima para baixo. Sem essa visualização completa, nossos sistemas não conseguem calcular determinadas métricas. As fotos do scanner de prateleira podem ser invalidadas/enviadas de volta como incompletas por uma ampla variedade de motivos de qualidade de foto, como: prateleira cortada/cortada, fotos em ângulo, iluminação ruim (subexposta ou superexposta), desfoque, produtos irrelevantes e tirar fotos da direita para a esquerda (em vez da esquerda para a direita)

Prateleira cortada

Pela foto, podemos ver que a metade inferior da prateleira está faltando e foi cortada pelo Olho ao capturar. É importante que as prateleiras não sejam cortadas e possamos ver todas as prateleiras, de cima para baixo.

Fotos em ângulo

Podemos aceitar um pequeno ângulo, embora em alguns casos o ângulo nos torne incapazes de julgar quais produtos estão na prateleira + nosso reconhecimento de imagem terá dificuldade em 'ler' a imagem. O exemplo abaixo mostra um exemplo disso.

Iluminação ruim

Se uma foto estiver super ou subexposta, isso nos torna incapazes de julgar qual produto é.

Tirar fotos da direita para a esquerda

É muito importante que você use o scanner de prateleira como pretendido e tire sempre a foto da ESQUERDA para a DIREITA, caso contrário teremos que rejeitar suas fotos.

Itens/preços solicitados ausentes

Em muitas de nossas missões pedimos que verifique a presença de produtos específicos (SKUs) e tire uma foto de perto desses itens, para que possamos avaliar sua presença, o preço e se estão em promoção.

Se você não encontrar o produto na prateleira e não fornecer uma foto de perto, isso significa que muitas vezes só podemos verificar a presença de suas fotos de visão geral (elas são frequentemente solicitadas). Fotos de visão geral raramente nos dão a capacidade de ler claramente o preço, a quantidade ou quaisquer outros detalhes do produto.

Entendemos que às vezes é difícil encontrar produtos nas prateleiras, às vezes é uma 'prática leva à perfeição'. Tentamos ajustar e mover o máximo que podemos em seu relatório, mas às vezes simplesmente não é suficiente :(