Um status incompleto significa que revisamos seu relatório de missão, mas não conseguimos aprová-lo, pois não foi realizado corretamente.
Quando você recebe sua missão de volta com um status 'incompleto', você tem a capacidade de ajustar suas respostas dadas e enviar sua missão novamente. Às vezes, isso exigirá que você retorne à loja, mas em algumas ocasiões você poderá corrigi-lo de qualquer local. Em seu relatório e na seção de comentários, você pode encontrar o que estava errado e o que precisa ser ajustado.
Nota. você só pode ajustar seu relatório pelo app e não aceitamos nenhuma informação por e-mail.
Curioso para saber algumas das razões pelas quais enviamos missões de volta como 'incompletas'? Você pode encontra-los aqui.
Para ajustar sua missão, você precisará selecionar esta opção no aplicativo. Você pode aceitar ou recusar a conclusão da missão e tem 3 horas para nos informar sua decisão. Se você aceitar, você tem 24 horas para fazer os ajustes.
- Se forem necessárias fotos adicionais: você precisa voltar à loja, fazer o check-in novamente e completar a missão
- Se apenas forem necessárias informações por escrito, você pode 'forçar' o segundo check-in (onde quer que esteja) selecionando 'O local está fora do lugar' e tirar uma foto do andar (por exemplo)
Para que possamos resolver sua dúvida rapidamente, certifique-se de nos fornecer o ID da missão. Sem o ID da missão, não poderemos ajudá-lo com sua pergunta. Você pode relatar sua pergunta sobre determinada missão "Incompleta" aqui.
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