Hvorfor ble ikke ID-dokumentet/passet mitt akseptert?

Siden vi jobber med en tredjepart som betalingsleverandør, administreres denne (KYC) prosessen fullt ut av dem, og vi har derfor ingen kontroll over godkjenning eller avvisning av ditt ID-dokument/pass.

Det kan være flere årsaker til en dokumentavvisning. Vennligst finn dem her.

For mer informasjon om hvilke dokumenter som godtas per land, vennligst finn oversikten her.

Det er ofte bedre å laste opp en skannet versjon av dokumentet i stedet for et bilde, og informasjonen på dokumentet må samsvare med informasjonen som er rapportert i "profilen".