Hvorfor kom oppdraget mitt tilbake med status 'ufullstendig'?

En ufullstendig status betyr at vi har gjennomgått oppdragsrapporten din, men ikke har kunnet godkjenne den, siden den ikke ble riktig utført.

Når du mottar oppdraget ditt tilbake med statusen "ufullstendig", har du muligheten til å justere de gitte svarene dine og sende inn oppdraget på nytt. Noen ganger vil dette kreve at du går tilbake til butikken, men noen ganger vil du kunne korrigere det fra hvilket som helst sted. I rapporten din og i kommentarfeltet kan du finne hva som var galt og hva som må justeres.

Merk. du kan bare justere rapporten gjennom appen, og vi godtar ingen informasjon på e-post. 

Nysgjerrig på å vite noen av årsakene til hvorfor vi sendte oppdrag tilbake som "ufullstendige"? Du finner dem her.

For å justere oppdraget ditt må du velge dette alternativet i appen. Du kan enten godta eller avslå å fullføre oppdraget og ha 3 timer på deg til å gi oss beskjed om avgjørelsen din. Hvis du godtar det, har du 24 timer på deg til å gjøre justeringene.

• Hvis flere bilder er nødvendig: du må gå tilbake til butikken, sjekke inn igjen og fullføre oppdraget
• Hvis bare skriftlig informasjon er nødvendig, kan du "tvinge" den andre innsjekkingen (hvor enn du er) ved å velge "Plasseringen er feilplassert" og ta et bilde av gulvet (for eksempel)

For at vi raskt skal kunne løse spørsmålet ditt, må du sørge for å gi oss ID-en til oppdraget. Uten oppdrags-ID vil vi ikke kunne hjelpe deg med spørsmålet ditt. Du kan rapportere spørsmålet ditt om visse "Ufullstendige" oppdrag her.