Un statut incomplet signifie que nous avons examiné votre rapport de mission mais que nous n'avons pas pu l'approuver car il n'a pas été correctement réalisé.
Lorsque vous recevez votre mission avec un statut "incomplet", vous avez la possibilité d'ajuster vos réponses données et de soumettre à nouveau votre mission. Parfois, cela vous obligera à retourner au magasin, mais à certaines occasions, vous pourrez le corriger depuis n'importe quel endroit. Dans votre rapport et dans la section des commentaires, vous pouvez trouver ce qui n'allait pas et ce qui doit être ajusté.
Remarque. vous ne pouvez ajuster votre rapport que via l'application et nous n'acceptons aucune information par e-mail.
Curieux de connaître certaines des raisons pour lesquelles nous avons renvoyé des missions comme "incomplètes" ? Vous pouvez les trouver **ici.
Pour ajuster votre mission, vous devrez sélectionner cette option dans l'application. Vous pouvez accepter ou refuser de terminer la mission et disposez de 3 heures pour nous faire part de votre décision. Si vous l'acceptez, vous disposez de 24 heures pour effectuer les ajustements.
- Si des photos supplémentaires sont nécessaires : vous devez retourner au magasin, vous enregistrer à nouveau et terminer la mission
- Si seules des informations écrites sont requises, vous pouvez "forcer" le deuxième enregistrement (où que vous soyez) en sélectionnant "L'emplacement est mal placé" et prendre une photo du sol (par exemple)
Afin que nous puissions résoudre rapidement votre question, assurez-vous de nous fournir l'identifiant de la mission. Sans l'ID de mission, nous ne pourrons pas vous aider avec votre question. Vous pouvez signaler votre question sur certaines missions "incomplètes" ici.
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