Hilfecenter

Allgemeine Informationen

• 1.1 Wie funktioniert „BeMyEye”?
• 1.2 Wie kann ich mich abmelden?

Infos zu Aufträgen

• 2.1 Ich sehe keine Aufträge in meiner Nähe
• 2.2 Ich sehe keine Beispielbilder
• 2.3 Informationen zu deinen Aufträgen
• 2.4 Auswertungszeit für die Aufträge
• 2.5 Warum wurde mein Auftrag mit dem Status UNVOLLSTÄNDIG zurückgeschickt?
• 2.6 Warum müssen wir einen Auftrag bis zu einem bestimmten Zeitpunkt abschließen?

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Im Laden

• 3.1 Der Laden an der angegebenen Adresse ist geschlossen oder unauffindbar
• 3.2 Der Laden findet sich schlecht auf der Karte
• 3.3 Die Produkte/Gänge, die ich suchen sollte, sind im Laden nicht vorhanden
• 3.4 Darf ich im Laden Fotos machen?

Bezahlung

• 4.1 Wie kann ich eine Zahlung anfordern?
• 4.2 Mir wurde weniger bezahlt als erwartet
• 4.3 Muss ich zu Steuerzwecken mein Einkommen von BeMyEye angeben?
• 4.4 Warum habe ich die Zahlung per PayPal nicht erhalten?
• 4.5 Warum habe ich die Zahlung per Banküberweisung nicht erhalten?

XP - Erfahrungspunkte

• 5.1 Wie funktionieren die BeMyEye-Erfahrungspunkte?
• 5.2 Unterstütze deine Freunde!
• 5.3 Tabelle mit Levels und Vergütung

Einstellungen

• 6.1 Ich habe mein Passwort vergessen
• 6.2 Wie aktiviere ich Benachrichtigungen auf Android?
• 6.3 Wie aktiviere ich Benachrichtigungen auf iOS?

Technische Probleme

• 7.1 Die App sagt mir, meine Verbindung sei zu schwach, um meinen Auftrag zu senden
• 7.2 Ich kann die Barcodes nicht scannen
• 7.3 Ich kann nicht auf die Galerie zugreifen
• 7.4 Die App teilt mir mit, dass der Server derzeit gewartet wird
• 7.5 Sonstige technische Probleme