Die Anwendung kann meinen Standort nicht ermitteln

Um Ihren Standort korrekt zu bestimmen, stellen Sie Folgendes sicher:

- Geolokalisierung ist auf dem Gerät aktiviert;

- eine stabile Internetverbindung verfügbar ist;

- Erlauben Sie der Anwendung, Ihren Standort zu bestimmen.

Wie es geht?

Android

Öffnen Sie "Einstellungen" auf Ihrem Gerät, klicken Sie auf "Anwendungen", die sich im Abschnitt "Gerät" befinden. Sie sehen eine Liste aller auf Ihrem Android-Gerät installierten Anwendungen. Klicken Sie in der Liste auf die BeMyEye-App, um zusätzliche Informationen anzuzeigen. Sie sehen den Punkt "Berechtigungen", der alle Berechtigungen auflistet, auf die die Anwendung Zugriff hat. Erteilen Sie bei Bedarf die erforderlichen Berechtigungen (Zugriff).

IOS

Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones. Wählen Sie "Datenschutz". Wählen Sie "Ortungsdienste". Suchen Sie in der sich öffnenden Liste die Anwendung "BeMyEye" und erlauben Sie ihr, Ihre Geolokalisierung zu verwenden. Starten Sie Ihr Telefon neu oder öffnen und schließen Sie die App. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte eine E-Mail ([e-mail]) und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.